Élever la sécurité et la qualité à un niveau supérieur

Riskreporter en action chez Stadsbader Rail

Chez Lexerta, nous sommes convaincus que la technologie joue un rôle essentiel dans l’amélioration de la sécurité et de l’efficacité sur le lieu de travail. Notre application, Riskreporter, aide les entreprises à identifier, signaler et suivre les risques ainsi que les problèmes de qualité. L’une des organisations qui utilise Riskreporter avec succès est Stadsbader Rail, un entrepreneur spécialisé dans les travaux ferroviaires.

Riskreporter in actie bij Stadsbader Rail

Travailler dans des conditions exigeantes

Chez Stadsbader Rail, les équipes travaillent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour entretenir et, si nécessaire, réparer le réseau ferroviaire urbain et interurbain en Belgique. Comme elles n’ont généralement accès aux voies que la nuit, le week-end ou lors de perturbations majeures, cela exige une approche flexible et bien organisée. La journée, les responsables et chefs de chantier préparent les interventions nocturnes, tandis que des équipes d’intervention composées en moyenne de cinq à huit personnes exécutent les travaux durant la nuit. Elles peuvent parfois être assistées par un conducteur de pelle mécanique.

Impossible d’être toujours et partout

Bien que les rails puissent sembler identiques aux non-initiés, chaque détail peut représenter un danger particulier pour les experts. Compte tenu de l’ampleur et de la complexité du terrain de travail – qui peut s’étendre sur plusieurs kilomètres –, la gestion des risques est un véritable défi. C’est pourquoi des réglementations strictes et des procédures de sécurité définissent les modalités de travail, en fonction de la disponibilité des voies et des conditions locales. Il est impossible pour les responsables QHSE d’être présents partout et en permanence.

Le rôle de Riskreporter chez Stadsbader Rail

Pour détecter et gérer les risques à temps, Stadsbader Rail utilise Riskreporter. Cette application permet aux employés de signaler immédiatement tout danger identifié lors des inspections préparatoires, toute menace qui aurait pu être négligée ou tout risque imprévu. Par exemple :

D’autres entreprises peuvent laisser des risques imprévus après des travaux sur le site.
La végétation peut dissimuler des dangers.
Des câbles électriques peuvent être endommagés sans que cela soit immédiatement visible.

Chaque employé, quel que soit son poste, peut facilement soumettre un signalement via Riskreporter. Le service QHSE reçoit ces notifications en temps réel et peut réagir immédiatement si nécessaire. Le site concerné est directement informé selon les procédures établies.

Si la situation l’exige, les responsables peuvent être sollicités pour approfondir l’analyse. À cette fin, des formulaires ont été mis en place dans les différents systèmes de gestion afin d’aider les ingénieurs à identifier les causes, les coûts et, surtout, les solutions permettant d’éviter toute récurrence. Ce processus contribue non seulement à la sécurité, mais aussi à l’amélioration de la qualité du travail et à la protection de l’environnement.

Période d’essai gratuite

Retour d’information et amélioration continue

Stadsbader Rail encourage activement ses employés à signaler leurs observations grâce à un système de primes annuelles lié aux retours d’expérience. Cela favorise une culture d’amélioration continue, où chacun peut apporter sa contribution. Chaque mois, une réunion est organisée pour discuter des principaux retours, et chaque trimestre, un classement est établi pour identifier les utilisateurs les plus actifs.

Il est également clairement précisé que Riskreporter n’a pas pour but de « dénoncer » les employés pour des infractions individuelles, comme le non-port du casque. L’accent est mis sur la signalisation des situations pouvant améliorer l’ensemble de l’entreprise. Cette approche favorise une culture de déclaration positive et ouverte, essentielle au bon fonctionnement de l’organisation.

Une solution intuitive et efficace

Riskreporter a été conçu pour être simple et accessible. Les employés peuvent indiquer leur emplacement, prendre une photo, ajouter une description et envoyer le signalement immédiatement, sans avoir à remplir de longs documents ou rapports complexes.

Toutes les remontés sont centralisées et visibles en temps réel par les responsables. Cela permet non seulement d’avoir une vue d’ensemble claire des signalements en attente ou déjà traités, mais aussi d’identifier des tendances et de mettre en place des améliorations structurelles au sein de Stadsbader Rail.

Riskreporter comme élément clé du management de la sécurité

L’application s’intègre parfaitement aux systèmes de gestion existants de Stadsbader Rail, conformes aux normes ISO 9001, 14001 et VCA**. Riskreporter aide l’entreprise à respecter ces standards et à renforcer une culture proactive de la sécurité.

L’avenir de la sécurité et de la qualité

Chez Lexerta, nous continuons d’innover pour accompagner des entreprises comme Stadsbader Rail dans leur quête d’excellence en matière de sécurité et de qualité. En impliquant activement les employés et en utilisant des technologies intelligentes, nous veillons à ce que les risques soient identifiés et traités à temps. Ensemble, nous contribuons à un environnement de travail plus sûr et plus efficace.

À propos de Riskreporter

Riskreporter est un système de signalement d’incidents de sécurité de premier plan, conçu pour être simple et efficace. Notre interface conviviale permet aux employés de signaler rapidement et de manière structurée les situations de travail ou les incidents dangereux, en veillant à ce que rien ne soit négligé. En signalant immédiatement les risques et en les partageant avec d’autres personnes, de nombreux accidents du travail peuvent être évités.

Prévention des risques personnels sur le lieu de travail 24h/24 et 7j/7

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