Frequently Asked Questions

Antwoorden op de meest gestelde vragen over Riskreporter.

Riskreporter

Riskreporter bestaat uit twee essentiële componenten: de Riskreporter app en Riskreporter online voor meldingenbeheer. De app stelt gebruikers in staat om risico’s te rapporteren en incidenten vast te leggen met gemak en efficiëntie. Riskreporter online biedt een platform voor het beheren en analyseren van deze meldingen, waardoor organisaties proactief kunnen reageren op potentiële risico’s en passende maatregelen kunnen nemen. Samen vormen deze twee componenten een uitgebreide oplossing voor risicobeheer.

Voor het resetten van je wachtwoord, ga je in de browser naar de inlogpagina van Riskreporter. Op het inlogscherm klik je op “Wachtwoord vergeten”. Dit start het proces voor het resetten van je wachtwoord.

Om de handleiding te vinden, log je in op Riskreporter online via je browser. Je kunt de handleiding vinden onder het supportmateriaal, waar je alle benodigde informatie en instructies kunt raadplegen.

Neem in eerste instantie contact op met de Risk Manager of organisatiebeheerder van jouw organisatie. Zij kunnen op hun beurt de problemen doorsturen naar ons supportteam voor verdere ondersteuning en opvolging.

Getting started

Betrek je collega’s bij het melden van Risico’s door een account aan te maken voor hun of door hen een QR-code te laten scannen vanuit de app. We bieden ook gratis posters aan om de QR-code door de hele organisatie te verspreiden.

Hoe een account voor je collega aan te maken

Hoe gebruik en scan je de QR code

Door verantwoordelijke Risk Managers toe te wijzen, houd je de lijnen kort, kun je beter bijsturen en houd je het aantal meldingen per verantwoordelijke beperkt.

Hoe Risk Managers aan te wijzen

Hoe beter Riskreporter is afgestemd op jouw organisatie, hoe meer betrokkenheid je kunt genereren en hoe gemakkelijker het wordt om meldingen te maken. Leg de organisatiestructuur eenvoudig vast met afdelingen, locaties of gebieden.

Leg de organisatiestructuur vast met afdelingen

Beslis, voor elke afdeling, van tevoren wie je wilt aanwijzen als Risk Manager. Eén Risk Manager kan verantwoordelijk zijn voor meerdere afdelingen. Een Risk Manager wordt automatisch per e-mail op de hoogte gesteld wanneer een risico of incident voor zijn afdeling wordt gemeld. Met behulp van de ‘Mijn’ knop kan een Risk Manager snel meldingen filteren voor zijn afdeling(en).

Hoe Risk Managers te koppelen

Riskreporter heeft een aantal vooraf ingestelde risicocategorieën. Als Risico Manager kun je deze uitbreiden met risicocategorieën die specifiek zijn voor jouw organisatie, locatie of branche. Dit is makkelijker voor de melder en geeft een beter inzicht voor de managers.

Hoe Risk Managers aan jouw organisatie te koppelen

Riskreporter App

Voor Iphone kan deze kan gedownload worden in de App Store. Voor Android vind je deze in de Google Play store.

Jouw risicomeldingen komen terecht in de online omgeving van de verantwoordelijke Risk Manager, waar ze worden behandeld en opgevolgd.

Om de status van je melding te checken, open je de specifieke melding in de app. Je kunt dan de status en eventuele bijbehorende opmerkingen over de voortgang ervan bekijken.

Heb je nog geen account? Scan de QR-code van de organisatie met de Riskreporter app. Je vindt de button onderin het inlogscherm van de app.
Is jouw account aangemaakt door de Risk Manager van jouw organisatie. Dan is jouw account direct gekoppeld en hoef je alleen maar in te loggen met je e-mailadres en paswoord.

Support & Equipment

Neem contact met ons op via het contactformulier
We reageren binnen maximaal 2 werkdagen

Neem in eerste instantie contact op met de Risk Manager of organisatiebeheerder van jouw organisatie. Zij kunnen op hun beurt de problemen doorsturen naar ons supportteam: support@riskreporter.eu voor verdere ondersteuning en opvolging. We reageren binnen 1 werkdag

Neem contact met ons op via het contactformulier
We reageren binnen maximaal 2 werkdagen